Formation CP2 – Initiation à la communication non verbale

Objectifs :

L’initiation à la communication non verbale permet de passer d’une simple reconnaissance des signes non verbaux à une véritable maîtrise de ces subtilités, transformant ainsi chaque interaction en une opportunité d’influence positive. Cette formation ne se contente pas de vous enseigner ce que les autres disent sans parler; elle vous montre comment utiliser ces compétences pour façonner activement vos échanges professionnels, que ce soit dans le cadre de négociations, de leadership ou de gestion de conflits.

A qui s’adresse cette formation ?

Pour qui ?

Tous publics

Prérequis

Avoir au moins 18ans

L'avantage pour l'entreprise

1. Optimisation des Processus de Négociation

Description :
En formant les employés à une compréhension approfondie des signaux non verbaux, l’entreprise améliore ses capacités de négociation, car les équipes peuvent mieux interpréter les intentions non exprimées des parties prenantes et ajuster leur stratégie en conséquence.
Impact :
Cela conduit à des accords plus favorables, une réduction des malentendus et des conflits, et une amélioration globale des relations commerciales.

2. Renforcement du Leadership et de la Cohésion d’Équipe

Description :
Les leaders formés à la communication non verbale peuvent utiliser ces compétences pour inspirer et motiver leurs équipes, en renforçant leur crédibilité et leur présence.
Impact :
Cela se traduit par une amélioration de la cohésion d’équipe, une augmentation de la productivité et un environnement de travail plus harmonieux et engagé.

3. Amélioration de la Relation Client

Description :
Les équipes qui maîtrisent la communication non verbale sont mieux équipées pour comprendre les besoins implicites des clients et pour ajuster leur approche en conséquence.
Impact :
Cela se traduit par une satisfaction client accrue, une fidélisation plus forte et un avantage concurrentiel pour l’entreprise sur le marché.

L'avantage pour l'individu

1. Perfectionnement des Compétences d’Observation

Description :
Les participants apprendront à affiner leur capacité à observer et à analyser les signaux non verbaux, en se concentrant sur des détails subtils tels que les micro-expressions, les postures et les gestes discrets.
Impact :
Cette compétence améliorée permet de capter des informations précieuses souvent inaperçues par d’autres, renforçant ainsi la capacité à réagir de manière appropriée et stratégique dans toutes les situations professionnelles.

2. Amélioration de l’Influence Personnelle

Description :
Cette formation aide les participants à comprendre comment leur propre langage corporel peut être utilisé pour influencer positivement les perceptions des autres et renforcer leur leadership et leur autorité naturelle.
Impact :
En maîtrisant ces techniques, les professionnels peuvent accroître leur charisme, leur impact en réunion et leur efficacité en négociation, ce qui se traduit par une augmentation des opportunités de carrière et des succès professionnels.

3. Développement de la Résilience en Communication

Description :
Les participants apprendront à utiliser la communication non verbale pour gérer efficacement les situations de stress ou de conflit, en maintenant une posture de confiance et de contrôle.
Impact :
Cela permet de naviguer plus sereinement dans les environnements de travail complexes, en réduisant l’impact du stress sur la performance et en préservant des relations professionnelles positives.