Formation CP1 – Découverte de la communication non verbale

Objectifs :

La communication non verbale est un aspect essentiel de toute interaction professionnelle. Elle entraine la perception, l’efficacité et la dynamique des échanges. Une formation en communication non verbale permet de maîtriser ces signaux pour améliorer la qualité des interactions tant au niveau individuel qu’au sein de l’entreprise.

Cette formation est un investissement précieux pour toute organisation cherchant à améliorer ses dynamiques internes et à promouvoir un climat de travail positif et de développement .

A qui s’adresse cette formation ?

Pour qui ?

Tous publics

Prérequis

Avoir au moins 18ans

L'avantage pour l'entreprise

1. Amélioration de la Collaboration Interne

Description :
Une entreprise dont les employés sont formés à la communication non verbale voit une meilleure collaboration entre ses équipes. Les employés sont plus aptes à comprendre les signaux non verbaux de leurs collègues, ce qui réduit les malentendus et favorise un environnement de travail plus cohésif.
Impact :
L’amélioration de la collaboration conduit à une augmentation de la productivité et à une diminution des conflits internes, créant un environnement de travail plus positif et plus efficace.

2. Renforcement des Relations avec les Clients

Description :
Une communication non verbale efficace améliore l’interaction avec les clients. Les employés formés peuvent mieux détecter les signaux d’insatisfaction ou de doute chez les clients et ajuster leur approche en conséquence.
Impact :
Cela se traduit par une amélioration de la satisfaction client, une fidélisation accrue et, en fin de compte, une augmentation des revenus pour l’entreprise.

En conclusion, la maîtrise de la communication non verbale est un atout essentiel tant pour les individus que pour les entreprises. Elle améliore non seulement les interactions quotidiennes, mais elle contribue également à créer un environnement professionnel plus performant et harmonieux.

L'avantage pour l'individu

1. Amélioration de la Perception et de l’Empathie

Description :
Une formation en communication non verbale aide les individus à mieux percevoir et comprendre les émotions et les intentions des autres. Cela permet de développer une empathie plus profonde et de répondre plus adéquatement aux besoins des collègues et des clients.
Impact :
L’amélioration de la perception et de l’empathie conduit à des relations professionnelles plus harmonieuses et à une meilleure résolution des conflits. Les individus sont en mesure de naviguer plus habilement dans des situations complexes, augmentant ainsi leur efficacité et leur satisfaction professionnelle.

2. Renforcement de la Confiance en Soi

Description :
En maîtrisant les signaux non verbaux, les individus peuvent contrôler la façon dont ils sont perçus, augmentant ainsi leur confiance en eux. Ils apprennent à utiliser leur propre langage corporel pour transmettre des messages de confiance, d’ouverture et de compétence.
Impact :
Une meilleure maîtrise de la communication non verbale se traduit par une présence plus affirmée lors des réunions, des présentations et des négociations, ce qui peut mener à une plus grande influence et à des opportunités de leadership.